为维护房地产交易安全，东阿县房管处把房地产交易与权属登记规范化管理作为建立房地产市场监测的长效机制，着力简化程序、注重规范权属登记行为、不断提高办事效率，推动我县房地产交易与权属登记管理水平再迈新台阶。

一是服务水平进一步提升。积极践行服务承诺，切实落实“一与二从三不让”，立足岗位，大力推行优质服务。严格首问负责制、错件追究制；将办证程序、办证要件、办结时间、收费项目、收费标准等内容制版上墙，并编成服务指南印发给办事群众；进一步明确政务公开范围、内容、形式，深入做好企业资质、房地产交易、产权发证等项业务工作的程序、收费项目、收费标准的公开，实行工作人员挂牌上岗公开、职责公开、办事依据公开、办事程序公开、办事时限公开、收费标准公开、监督咨询电话公开，广泛接受社会各界和人民群众的监督。形成了“首问于我，我必负责”的为民办事新风尚，房管系统服务水平有了明显提升。

二是业务管理进一步规范。按照住宅与城乡建设部《房屋登记管办法》的颁布实施，进一步方便群众办事，简化办事程序，简化业务流程，加快办证速度，不断缩短办事时限。房屋产权登记由15个工作日缩短为7个工作日内办结并发给房屋所有权证；办理商品房、二手房交易手续由10个工作日缩短为5个工作日；房屋注销登记由7个工作日缩短为1个工作日内办结；先后投资近100万元用于购置信息化硬件设备，目前拥有计算机20台，服务器1台以及打印机、扫描仪等硬件设备；运用先进的房地产交易与权属登记管理系统软件，实现了“一站式”服务，即一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证；印制了各项业务办理明白卡1000份，加强了法律、法规宣传。

三是队伍素质进一步提高。大力加强职工教育，倡导学习风气，切实提高人员素质，树立起全新的社会形象。建立周五业务政策法规学习例会制度，及时组织全体干部职工认真学习国家、省、市出台新的法律、法规和规定；采取“以老带新”“以会带训”“以点带面”等形式，组织相关人员针对工作中出现的问题进行政策研究和案例分析；分期分批组织在岗人员参加省、市举办的专业培训班，接受正规、系统的再教育，全面提高工作人员的整体素质，推动我县房地产交易与权属登记管理水平进一步提高。

 房管处：殷利 赵振兴